وبلاگ The Trailblazer
زم، که در بخش فروش به شرکت فعلی خود ملحق شدم، تفاوت هایی را در نحوه استفاده آنها از قابلیت های Salesforce در مقایسه با جایی که قبلا بودم دیدم. هر بخش از Salesforce متفاوت استفاده می کرد. صرفاً فکر معماری زیادی برای استفاده از آن به ،وان یک طراحی وجود نداشت ابزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM). آنها اطلاعات کلیدی در مورد مشتریان، از جمله فرصت های فروش را ثبت نمی ،د، و سیستم موردی برای کمک به مدیران حساب در تیم عملیات وجود نداشت.
من Salesforce را در حین کار به ،وان نماینده خدمات مشتری کشف کردم. من پس از ا،اج از یک دهه فعالیت حرفه ای در رادیو در طی یک رکود اقتصادی، راه خود را به این سمت پیدا کردم. من مجذوب و تحت تأثیر این شرکت بودم که چگونه از آن استفاده می کرد سرویس ابری برای پشتیب، مشتری این ماشینی بود که به خوبی روغن کاری شده بود و اطلاعات را از یک بخش به بخش دیگر منتقل می کرد.
هنگامی که به عملیات ملحق شدم، یادگیری خود را با پلتفرم آموزش آنلاین رایگان Trailhead-Salesforce بیشتر کردم.
در اینجا چهار راه اصلی برای موفقیت در زندگی و شغلم وجود دارد.
1. سیستم پشتیب، خود را پیدا کنید
انجمن Trailblazer بسیاری از ما را به هم پیوند می دهد، اما ما آنقدر در مورد سلامت روان خود بسته ایم که در مورد این موضوع مهم با یکدیگر ارتباط برقرار نمی کنیم. من اولین ،ی نیستم که بلند می شوم و در مورد بیماری رو، ام صحبت می کنم، اما امیدوارم پر سر و صداترین باشم.
در طول زندگی ام می توانستم نشانه های اختلال دوقطبی خود را ببینم. من چند ش،ت روحی را تجربه کردم – یکی در دبیرستان و سپس در اوایل بزرگسالی، جایی که در بیمارستان به پایان رسید. برای آرام ،م دارو تجویز ،د. اما این کمکی نکرد به وضعیت زمینه ای من که مبتلا به اختلال دوقطبی بود. میدانستم که چیز دیگری در حال وقوع است، اما از افراد من، که بتوانند تشخیص درست را به من بدهند، کمک درستی دریافت نمیکردم.
اما این انتخاب برای به اشتراک گذاشتن چیزی مانند تشخیص بیماری رو، یا سایر مسائلی که با آن روبرو هستید همیشه یک خطر است. بنابراین ضروری است که فرهنگ را درک کنید و اطمینان حاصل کنید که برای به اشتراک گذاشتن این نوع اطلاعات احساس امنیت می کنید.
2. متعهد به سفر باشید
از مجری رادیو گرفته تا کار در مرکز تماس، فروش و اکنون به ،وان ارشد مدیر فروش، من یک سفر شغلی کامل داشته ام. زمانهایی بود که فکر میکردم هرگز شغل و فرهنگی را پیدا نمیکنم که بتوانم به،وان کل خودم خوشحال باشم، از جمله اینکه آشکارا تشخیص و تجربه دوقطبیام را به اشتراک بگذارم.
هنگامی که شما در حال گذر از چیزی هستید، خواه این یک مشکل سلامت جسمی یا رو، یا رویداد زندگی باشد، داشتن یک سیستم پشتیب، قابل اعتماد بسیار مهم است. زم، که سرانجام تشخیص دوقطبی خود را دریافت کردم و روانپزشک داروی من،ی را برای آن تجویز کرد، شروع به تجربه کمی تسکین کردم.
من همچنین در ا،یستم Salesforce پشتیب، پیدا کرده ام. وقتی در شرکت فعلی خود استخدام شدم، توانستم به آرامی اطلاعات بیشتری در مورد تشخیص خود به اشتراک بگذارم. با شفاف بودن در مورد داروهایم و عوارض جانبی آن شروع شد. خیلی خسته ام کرد و خوابم برد. من کاملاً تازه کار بودم و نمی خواستم تیمم اعمال یا بی حالی من را به ،وان عدم اشتیاق برای نقش تعبیر کند. بنابراین تصمیم گرفتم پیشاپیش و صادق باشم.
در نهایت، من در مورد تشخیص خود را باز کردم. این چیزی بود که می دانستم خطری برای به اشتراک گذاشتن آن است. اما من با آگاهی بیشتر در مورد شرکت وارد فرآیند مصاحبه و استخدام شدم زیرا توسط یک دوست قابل اعتماد که چیزهای خوبی در مورد فرهنگ برای گفتن داشت به من معرفی شد.
هنگام مصاحبه، احساسی از فرهنگ شرکت پیدا کردم، که احساس می کردم بسیار باز و پذیرفته شده است. این یک آرامش بود و من هرگز احساس نمی کردم که باید تشخیص خود را از آنها پنهان کنم.
وقتی رسماً به ،وان مدیر Salesforce استخدام شدم، شروع به مطالعه برای خودم کردم مدیر نیروی فروش و مدیر پیشرفته گواهینامه ها من از ماژول های کلیدی و مسیرهایی مانند استفاده کردم ادمین مبتدی برای دریافت تصویر عمیق تر از نقش مدیر.
هر چند الان به ،وان ارشد کار می کنم مدیر فروش، من اصلاً در این موقعیت یا حتی در زمینه مدیریت شروع نکردم. در ابتدا، قبل از انتقال به سمت مدیریت، در یک مرکز تماس و سپس در یک موقعیت فروش در شرکت فعلی خود کار کردم. حتی با وجود اینکه میدانستم این موقعیتهای اولیه نقشهای ایدهآل من نیستند، به ،وان بخشی از سفر شغلی بزرگترم به آنها متعهد شدم. و هر دو به من کمک ،د تا برای فرصت بعدی آماده شوم.
روال ها هم از نظر شخصی و هم حرفه ای به من در کارهای روزمره کمک می کنند. برای کمک به بیماری رو،ام، برنامهای را تنظیم کردم که به من ثبات میدهد – ورزش منظم، فعالیتهای تمرکز حواس مانند یوگا، و خوردن غذاهای سالم و مغذی. و در محل کار، از چک لیست ها برای عیب یابی مشکلات در Salesforce و فرآیندهای تعریف شده برای ایجاد ویژگی ها و گردش کار استفاده می کنم.
4. هرگز از خودت تسلیم نشو
بینش های متخصص را کشف کنید تا به شما در توسعه حرفه خود، ارتباط با Trailblazers، یادگیری Salesforce و ،ب گواهینامه کمک کند. راهنمای نحوه عملی، دیدگاههای معتبر همتایان، و داستانهای الهامبخش Trailblazer را کاوش کنید.