های سی آر ام

Agentforce که در اکتبر 2024 معرفی شد، مجموعه‌ای از عوامل هوش مصنوعی از پیش تنظیم‌شده و ابزارهایی را برای ،ب‌وکارها ارائه می‌دهد تا خودشان را بسازند. Salesforce – فروشنده پشت Agentforce – معتقد است این پلتفرم نشان دهنده “موج سوم هوش مصنوعی” است – فراتر از “copilots” برای معرفی عصر جدیدی از عوامل هوش مصنوعی… ادامه خواندن Agentforce چیست و چگونه کار می کند؟ راهنمای نهایی

اتخاذ تصمیمات تأثیرگذار بر درآمد برای یک تجارت بازرگ، حل و فصل می شود. هر روز، رهبران تجاری استراتژی‌هایی را تنظیم می‌کنند که بر اساس خواسته‌های مشتریان هدف، کاری که رقبا انجام می‌دهند و وضعیت کلی بازار، باعث رشد در کانال‌ها می‌شود. با پیشرفت های صورت گرفته در زمینه هوش مصنوعی، رهبران تجارت اکنون این… ادامه خواندن چگونه رهبران تجارت با Agentforce باعث رشد کارآمد می شوند

دنیایی را تصور کنید که در آن سازمان های غیرانتفاعی می توانند با چالش های عظیم تغییرات آب و هوایی با کارایی و تاثیر بی سابقه ای مق، کنند. این یک رویای دور نیست. این واقعیتی است که بسیاری از سازمان های آینده نگر با کمک عوامل هوش مصنوعی در حال حاضر آن را تجربه… ادامه خواندن چگونه سازمان های غیرانتفاعی از عوامل هوش مصنوعی برای اقدام در زمینه آب و هوا استفاده می کنند

این هفته در CX شاهد عوامل جدید هوش مصنوعی مایکروسافت، خداحافظی دوست داشتنی با ،شتین کوپایلوت Salesforce، رشد چشمگیر پلتفرم هوش مصنوعی HubS، و ا،اج‌های بیشتر Avaya بودیم. در اینجا گزیده هایی از برخی از محبوب ترین اخبار ما در هفت روز گذشته آمده است. مایکروسافت در اوایل سال 2025 دو عامل جدید هوش مصنوعی… ادامه خواندن اخبار بزرگ CX از Microsoft، Salesforce، HubSpot و Avaya

Salesforce تایید کرده است که اینشتین Copilot دیگر وجود ندارد. در حالی که رهبر CRM قبلاً گفته بود که دستیار هوش مصنوعی مکالمه در ژانویه 2025 بازنشسته می شود، هنوز هم بسیاری از کاربران را شگفت زده کرده است. در یک در لینکدین پست کنید، آشیش آگاروال، الف معمار، مشاور و مربی Salesforce، توجه را… ادامه خواندن Salesforce با خلبان انیشتین خداحافظی کرد، اکنون فقط یک عامل دیگر است

برای تولیدکنندگان، تجارت الکترونیک با پیچیدگی بیشتری همراه است. جزئیات بسیار فنی محصول، سفارش‌های مجدد انبوه، و قیمت‌گذاری و حقوق از پیش مذاکره شده، از لحاظ تاریخی، ارائه تجربیات منسجم و مصرف‌کننده تجارت الکترونیک را برای ،یداران B2B دشوار کرده است. با Agentforce، مدیریت تمام جنبه های عملیاتی و بخش های متحرک تجارت الکترونیک B2B… ادامه خواندن چگونه سازندگان می توانند از عوامل هوش مصنوعی برای بهبود تجارت الکترونیک استفاده کنند

دارمش شاه، بنیانگذار و مدیر ارشد فناوری HubS،، رشد سریع پلتفرم “Agent.ai” خود را نشان داده است. شاه که در INBOUND 2024 سپتامبر معرفی شد، این پلتفرم را به ،وان شبکه ای از عوامل هوش مصنوعی مستقل برای تیم های خدمات، فروش، بازاریابی و عملیات راه اندازی کرد. از طریق آن شبکه، کاربران می توانند… ادامه خواندن پلتفرم هوش مصنوعی مؤسس HubSpot از 2500000 کاربر گذشته است

در سال 2025، بازرگانان خود را در دوراهی بین ساختن تجربیات تجاری گذشته و ایجاد تعاملات عمیق با مشتری در آینده می بینند. چه ،ی فقط چند سال پیش فکر می کرد که ،ده فروشان دست به یک انقلاب هوش مصنوعی بزنند؟ امروزه، تاجران این فرصت را دارند تا با کمک Agentforce، نتایج ملموسی را… ادامه خواندن نحوه تجارت با Agentforce

صفحه «درباره ما» اولین برداشت دیجیتالی برند شما از مشتریان بالقوه است. با این حال، بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک و متوسط ​​(SMB) از آن به طور موثر برای ارتباط با مخاطبان هدف خود استفاده نمی کنند. نوشتن یک صفحه آموزنده و جذاب «درباره ما» ممکن است ساده به نظر برسد، اما به طرز شگفت… ادامه خواندن 8 نکته برای کسب و کار کوچک شما صفحه «درباره ما».

ماه گذشته، AWS پیش نمایشی از مرکز تماس Salesforce با آمازون کانکت را اعلام کرد. این راه حل به صورت بومی با Service Cloud Voice ادغام می شود و در Salesforce AppExchange در دسترس است. اساساً به کاربران Service Cloud این امکان را می‌دهد تا از قابلیت‌های اضافی Amazon Connect – مانند کانال‌های دیجیتال، صدای… ادامه خواندن “آینده اینجاست”: AWS پیش نمایش مرکز تماس Salesforce را با آمازون کانکت می کند