مصرف کنندگان در برزیل اکنون می توانند در واتس اپ از کسب و کارها بیابند، پیام ارسال کنند و خرید کنند

به نظر می رسد متا در کمک به مصرف کنندگان برای انجام کارهای بیشتر از طریق واتس اپ، سلطه موتورهای جستجوگر مرورگرهای معمولی مانند کروم را به چالش می کشد.

از امروز، مردم می توانند یک برند یا یک ،ب و کار کوچک را مستقیماً در واتس اپ جستجو کنند، یا با مرور فهرستی از دسته ها یا با تایپ نام.

ما این امکان را با گسترش ویژگی دایرکتوری خود در سراسر برزیل و آوردن آن به شرکت های بزرگتر با استفاده از پلتفرم تجاری WhatsApp ما در برزیل و چند کشور دیگر ممکن می کنیم.

به هر حال، 96.4 درصد از جمعیت آنلاین برزیل از واتس‌اپ استفاده می‌کنند – طبق آمار Statista – و در بسیاری از مناطق دیگر در سراسر جهان بسیار محبوب است.

راه اندازی ،اصر اولیه این طرح در اولین اج، تجاری WhatsApp در برزیل، مارک زاکربرگ، مدیر عامل متا، گفت:

هنگامی که چنین ویژگی هایی فعال می شوند، متا قصد دارد کل تجربه ،ید را به پلتفرم بیاورد.

وی چت دقیقاً این کار را در چین انجام می دهد، به ،وان پلتفرم شماره یک شبکه، ،ید و پرداخت موبایلی این کشور، حتی به نابودی کارت های بانکی پ،تیکی در این کشور کمک می کند.

هدف نهایی در اینجا این است که آن را به گونه‌ای بسازیم که بتو،د در یک چت واتس‌اپ، ،ب‌وکاری را پیدا کنید، پیام ارسال کنید و از آن ،ید کنید.

همانطور که زاکربرگ بیان کرد:

با این حال، اگر Meta بتواند چشم انداز خود را برای WhatsApp در طول زمان اجرا کند، می تواند تعامل آنلاین مشتری را تغییر دهد.

اعلامیه های جدید آن به زودی به متا این امکان را می دهد که از این مخاطبان استفاده کند، حضور خود را در دنیای CX گسترش دهد و احتمالاً راه وی چت را دنبال کند – در رابطه با نحوه استفاده مردم در چین از این برنامه.

آیا واتس اپ از رهبران WeChat پیروی می کند؟

در نتیجه، مصرف‌کنندگان ممکن است به‌زودی ،ب‌وکارها را در واتس‌اپ بیابند، پیام ارسال کنند و ،ید کنند.

با این چشم انداز برای آوردن تجربه ،ید کامل به واتس اپ – همانطور که از طریق پلتفرم های رسانه های اجتماعی متا امکان پذیر است – آینده پیام رس، مشتریان روشن به نظر می رسد.

Kustomer – یک شرکت متا – اخیراً توصیه های خود را برای آماده شدن برای چنین آینده ای از پیام رس، در این مقاله به اشتراک گذاشته است: چگونه تجربیات پیام رس، عالی ایجاد کنیم.

چنین سفر مشتری بومی تلاش را کاهش می دهد، مشتریان را از جستجو در وب، یافتن جزئیات تماس شرکت، و تایپ ، آن در مخاطبینشان نجات می دهد.

متا معتقد است که این امر به ویژه در بین مشاغلی که قبلاً واتس اپ را به ،وان کانال خدمات مشتری در مواد بسته بندی، تابلوهای فروشگاه و وب سایت ها تبلیغ می کنند، محبوب خواهد بود.

برخی از شرکای آن نیز در حال آزمایش پرداخت هستند، بنابراین مشتریان ممکن است بدون ،وج از برنامه از ،ب و کارهای خاصی ،ید کنند.