اخبار بزرگ CX از Salesforce، SAP، ServiceNow و Microsoft

از تنظیم جاه‌طلبی‌های شرکت تا سرمایه‌گذاری‌های چند میلیارد دلاری، در اینجا چند گزیده از محبوب‌ترین اخبار ما در هفت روز گذشته آورده شده است. شرکت مدیریت الیوت میلیاردها دلار در Salesforce سرمایه گذاری کرده است. پس از انبوهی از اخبار بد در پایان سال 2022، این حرکت نشان می دهد که سرمایه گذاران هنوز فرصت… ادامه خواندن اخبار بزرگ CX از Salesforce، SAP، ServiceNow و Microsoft

NICE مدل سازی Generative ChatGPT را در CXone Expert ادغام می کند

پنج‌شنبه جاری، NICE رسماً ادغام راه‌حل CXone Expert خود را با زیرساخت مدل‌سازی مولد OpenAI اعلام کرد – OpenAI همچنین زیرساخت خود را در سرویس پرچم‌دار خود ChatGPT ادغام می‌کند. با ادغام CXone Expert و OpenAI، NICE می‌تواند برای پشتیب، از سفر ،یدار، تجربیات مصرف‌کننده مکالمه انسان‌مانند (CX) را به مشتریان خود ارائه دهد. این… ادامه خواندن NICE مدل سازی Generative ChatGPT را در CXone Expert ادغام می کند

آیا اکنون کسب و کار شما باید روی فناوری سرمایه گذاری کند؟

غذای آماده بزرگ مشتریان شما حتی در شرایط رکود اقتصادی به پیشنهاداتی که واقعاً برای آنها مفید و مفید است پاسخ خواهند داد. نکته کلیدی سرمایه گذاری در نوآوری است که ارزش اضافه می کند، به جای تعقیب آنچه که مد روز است. نیاز به مدرک؟ غول زیبایی L’Oreal هر ساله حتی در شرایط سخت… ادامه خواندن آیا اکنون کسب و کار شما باید روی فناوری سرمایه گذاری کند؟

سرمایه گذاری چند میلیارد دلاری جدید ممکن است جرقه ای را در Salesforce ایجاد کند

شرکت مدیریت الیوت میلیاردها دلار در Salesforce سرمایه گذاری کرده است. پس از انبوهی از اخبار بد در پایان سال 2022، این حرکت نشان می دهد که سرمایه گذاران هنوز فرصت قابل توجهی را برای ادامه رشد می بینند. با وجود انتشار جزئیات کمی در مورد این حرکت، بازارها به خوبی به این اطلاعیه واکنش… ادامه خواندن سرمایه گذاری چند میلیارد دلاری جدید ممکن است جرقه ای را در Salesforce ایجاد کند

مدیر عامل ServiceNow: جاه طلبی ما این است که شرکت نرم افزاری تعریف کننده قرن بیست و یکم باشیم

بیل مک درموت، رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل ServiceNow، جاه طلبی خود را برای تبدیل سازمان به “شرکت نرم افزار سازم، تعریف کننده قرن بیست و یکم” مطرح کرده است. مک درموت این بی،ه را در جریان فراخوان درآمد سه ماهه چهارم شرکت برای سال مالی 2022 در روز چهارشنبه 25 ژانویه بیان کرد. ServiceNow… ادامه خواندن مدیر عامل ServiceNow: جاه طلبی ما این است که شرکت نرم افزاری تعریف کننده قرن بیست و یکم باشیم

مدیریت سفارش چیست و چرا برای برند شما کلیدی است؟

در دنیای تجارت الکترونیک، چیزهای کمی بالاتر از هیجان دریافت بسته در آستان شماست. برای مشتریان، تحویل موفقیت آمیز خط پایان پیش بینی شده را نشان می دهد. برای مشاغل، انجام سفارش به م،ای سودآوری و تداوم است. مدیریت سفارش چیست؟ این همه چیز است که این تجربه را ممکن می کند. مدیریت سفارش مغز… ادامه خواندن مدیریت سفارش چیست و چرا برای برند شما کلیدی است؟

چگونه داده ها را ایمن کنید و از شرکت خود محافظت کنید

با بیست سال حضور در فضای SaaS، می‌دانم که امنیت هرگز «انجام نمی‌شود». میانگین هزینه نقض داده ها است 4.35 میلیون دلار، با 83٪ از سازمان ها نقض های متعدد. تعیین نحوه ایمن سازی داده های خود یک گفتگوی مداوم است، اما می تواند به شرکت شما کمک کند تا اعتماد مشتریان خود را ایجاد… ادامه خواندن چگونه داده ها را ایمن کنید و از شرکت خود محافظت کنید

4 نکته برجسته CX از نتایج سه ماهه دوم مایکروسافت – Inc. Dynamics، Teams و OpenAI

مایکروسافت نتایج سه ماهه خود را منتشر کرده است که بیش از انتظارات در بسیاری از مجموعه های خود است. با این حال، ا،اج های اخیرش تا حدودی این انتظارات را از قبل کاهش داده بود. به طور کلی، درآمد سه ماهه دوم نسبت به سال گذشته دو درصد افزایش یافت و به 52.7 میلیارد… ادامه خواندن 4 نکته برجسته CX از نتایج سه ماهه دوم مایکروسافت – Inc. Dynamics، Teams و OpenAI

توصیه های شغلی برای خود جوان تر

وقتی دانشجوی سال اول دانشگاه بودم، یکی از استادانم از ما خواست که نامه ای برای خود آینده بنویسیم. ما تا سال آ،، درست در زمان فارغ التحصیلی، دیگر نامه را نخواهیم دید. او از ما می خواست که کلمات تشویق کننده بنویسیم و آنچه را که می خواستیم در طول چهار سال به دست… ادامه خواندن توصیه های شغلی برای خود جوان تر

6 روشی که داده های شما می توانند روابط مشترکین را افزایش دهند

در سال‌های اخیر، بسیاری از شرکت‌های رسانه‌ای جدید به دنبال موفقیت برندهایی مانند S،ify و Netflix، از مدل‌های درآمدی مبتنی بر تبلیغات به مدل‌های مبتنی بر اشتراک یا ،یبی روی آورده‌اند. اما با استفاده بیشتر شرکت ها از این روش، نبرد برای مش،ان شدیدتر شده است. ،ب‌وکارها باید از داده‌های خود برای رشد روابط مش،… ادامه خواندن 6 روشی که داده های شما می توانند روابط مشترکین را افزایش دهند