همچنین کاربران را قادر می سازد تا کدهای تایید و احراز هویت را در هنگام ورود از طریق واتس اپ یا پیامک برای مشتریان ارسال کنند.
به همین دلیل است که ما هیجان زده ایم که WhatsApp را یکپارچه کنیم و مجموعه ای از ویژگی های یکپارچه را راه اندازی کنیم، شامل تمام صندوق ورودی یکپارچه، اتوماسیون و شخصی سازی که مشتریان ما با محصولات بازاریابی و خدمات ما دوست دارند.
«،ب و کارها در هر اندازه ای این تغییر را پذیرفته اند و فرصت های جدیدی برای تعامل بهتر با مشتریان، ارائه پشتیب، و افزایش فروش پیدا می کنند.
ما از همکاری با HubS، برای در دسترس قرار دادن واتس‌اپ برای ،ب‌وکارهای بیشتر برای مدیریت بهتر سفر مشتری انتها به انتها در پلتفرم پیام‌رس، ما هیجان‌زده هستیم.»
در ماه اوت، Infobip ادغام HubS، خود را منتشر کرد که ارائه می کند قابلیت پیام رس، واتس اپ و اس ام اس برای کاربران HubS،
“ما امروز از ارائه این موضوع به مشتریان جه، خود در همه جا هیجان زده هستیم.”
HubS، ابتدا ادغام WhatsApp خود را در INBOUND 2022 اعلام کرد. به گفته این شرکت، این آ،ین پیشرفت در تعهد خود به ایجاد پلتفرمی است که به ،ب و کارها کمک می کند تجارب یکپارچه مشتری را افزایش دهند.
کایل جنک، پیام‌رسان تجاری، مدیر مشارکت در متا، گفت: «پیام‌رس، نحوه برقراری ارتباط افراد و ،ب‌وکارها و انجام کار است.
HubS، ادعا می‌کند که مشتریان از نظر دیجیتالی تخلیه شده‌اند و کانال‌های ارتباطی بیش از حد اشباع شده‌اند.
به گفته HubS،، این شرکت پس از پذیرش واتس اپ رشد سریعی داشته است، به طوری که تقریبا نیمی از درآمد این شرکت از خارج از ایالات متحده سرچشمه می گیرد.
این ویژگی به ،ب‌وکارها اجازه می‌دهد پیام‌ها و به‌روزرس،های خودکار را برای مشتریان ارسال کنند، پیوندهای پرداخت را به اشتراک بگذارند، و پیام‌های پشتیب، خودکار تولید کنند.
در نتیجه، این شرکت یکپارچه سازی را طراحی کرده است تا به مشتریان اجازه دهد تا از ابزارهای موجود خود برای برقراری ارتباط با مشتریان در هر زمان و هر کجا که می خواهند استفاده کنند.
منبع: https://www.cxtoday.com/crm/hubs،-improves-customer-communication-with-whatsapp-availability/
با ادغام WhatsApp، HubS، این امکان را برای کاربران فراهم کرده است:
- با ردیابی همه مکالمات در یک مکان واحد سریعتر با مشتریان ارتباط برقرار کنید.
- با مشتریان با استفاده از روش ترجیحی آنها، همه از داخل HubS،، ارتباط برقرار کنید.
- با استفاده از صندوق ورودی مش، HubS،، یک سرویس یکپارچه ارائه دهید تا به تیم ها دید جامعی از تاریخچه مکالمه هر مشتری ارائه دهید.
- با خودکارسازی و شخصی سازی پیام ها، مکالمات دو طرفه را تشویق کنید.
با پلتفرم عمیق HubS،، همه اتصالات شما به طور خودکار قابل اندازه گیری هستند، بنابراین می تو،د اثربخشی را دنبال کنید و به راحتی تنظیم کنید تا بازده بازگشت سرمایه خود را به حدا،ر برس،د.
این ادغام به تیم ها اجازه می دهد تا یک حساب تجاری واتس اپ موجود را به ،وان یک کانال پیام رس، به صندوق ورودی مش، وصل کنند تا با مشتریان احتمالی و مشتریان ارتباط برقرار کنند.