متا علیرغم خرید فروشنده CRM به قیمت 1 میلیارد دلار در سال گذشته، Kustomer را با ارزش 250 میلیون دلار می فروشد.

چرا؟ محیط کلان نقش خود را ایفا کرده است. با این حال، شهرت متا برای شیوه های داده مشکوک ممکن است به آن رسیده باشد.

در قطعه، برد برنبام، مدیر عامل شرکت Kustomer، اظهار داشت:

در سال های اخیر، متا رشد کانال های پیام رس، خود، به ویژه واتس اپ را در اولویت قرار داده است.

در واقع، شهرت آن برای مدیریت داده های شخصی به سختی مثال زدنی است، که ممکن است بسیاری از مشاغل را ناراحت کرده باشد.

Birnbaum در ادامه اشاره کرد که متا چگونه از Kustomer در گسترش پیشنهادات بین‌المللی خود، تقویت هوش مصنوعی و تعمیق ارتباطات خود با کانال‌های مختلف اجتماعی حمایت می‌کند.

با این حال، هر دلیلی که باشد، قرار نبود برای Kustomer باشد، که امیدوار است با خارج شدن از سایه متا، ثروت تجاری خود را احیا کند.

متا ارزش 250 میلیون دلاری Kustomer را به دست آورده است، که تنها یک چهارم از 1 میلیارد دلاری است که برای فروشنده CRM در فوریه 2022 پرداخت کرده است.

منبع: https://www.cxtoday.com/crm/meta-sells-kustomer-on-a-250mn-valuation-despite-acquiring-the-crm-vendor-for-1bn-last-year/

در آن زمان، متا با بسیاری دیگر از ارائه دهندگان CRM برای حفظ شتاب مدل ،ب و کار سودآور واتس اپ خود – که اخیراً HubS، – بود، روابط برقرار کرد.

با این وجود، برع، اتفاق افتاد. Kustomer از یکی از سریع‌ترین شرکت‌های ابری در سال 2020 – طبق مجله SaaS – به یک چاه پول دیگر برای Meta رفت.

این در مورد اعتماد است. از شرکتی که داده‌های شما را فروخته، داده‌های شما و هر چیز دیگری را به بازار عرضه کرده است. آیا می خواهید به آنها در مورد داده های خود اعتماد کنید؟ پاسخ منفی است.

با این حال، به نظر می رسد که روند تصویب نظارتی یک ساله که این معامله را ادامه داد، بادبان های آن را نیز از بین برد.

طی یک تماس با درآمد در ماه فوریه، مارک زاکربرگ، مدیر عامل متا، اظهار داشت:

متأسفانه، Kustomer ظاهراً در این براکت قرار می گیرد.

اکنون، آن چشم انداز ممکن است هنوز محقق شود. با این حال، ظاهرا آنقدر سریع نیست که متا ارزش ،بیدن به Kustomer را ببیند – به ویژه در طول “دوره کارایی” که بسیار تبلیغ شده است.

“دوره کارایی” متا

با این وجود، متا تصمیم گرفته است که زیان های قابل توجه خود را کاهش دهد و آزمایش زودگذر خود را برای ایجاد یک پلت فرم خدمات مشتری آماده برای شرکت ها به نتیجه ای سریع برساند.

معامله ای که علامت را از دست داد

با این حال، در تأمین مالی این فعالیت‌ها، گزارش‌ها حاکی از آن است که متا 200 میلیون دلار ،ج کرده است – که چندان مانع از کاهش ارزش ،تومر شد.

برای برخی، این ممکن است تعجب آور باشد. به هر حال، پس از چنین اکتساب پرمخاطبی – همانطور که اغلب اتفاق می‌افتد، یک جهش در اقبال آن به نظر می‌رسید.

ما در حال کار بر روی صاف ، ساختار سازم، خود هستیم… به ،وان بخشی از این، ما در مورد قطع پروژه‌هایی که اجرا نمی‌شوند یا ممکن است دیگر حیاتی نباشند، فعال‌تر عمل می‌کنیم.