Salesforce از یک پلتفرم داده جدید “جادویی” رونمایی کرد

منبع: https://www.cxtoday.com/crm/salesforce-unveils-a-new-magical-data-platform/

Salesforce با ادغام آن با راه‌حل‌های خود در کنار راه‌حل‌های شرکای خود، Genie را سوپرشارژ کرد.

همکاری اخیر بین Salesforce و Snowflake این امکان را برای Genie فراهم کرد تا به داده های ذخیره شده در Snowflake بدون جابجایی یا ت،یر آنها دسترسی داشته باشد.

سرانجام، Genie با راه‌حل‌های دیگر شرکت‌های متعلق به Salesforce، از جمله MuleSoft و Slack ادغام می‌شود.

برای ارائه اقدامات پاسخگوتر به کاربران، این پلتفرم همچنین با راه حل های اتوماسیون Flow و Einstein ادغام می شود. ،شتین با تغذیه از مقادیر زیادی از داده‌های بی‌درنگ، روزانه میلیاردها پیش‌بینی شخصی‌شده را برای کمک به ارائه تجربیات بی‌نظیر ارائه می‌کند.

این نسخه جدیدترین نسخه از سری به‌روزرس،‌های Salesforce در سبد قدرتمند CRM آن است که همچنان بر صنعت تسلط دارد.

Salesforce برای پاسخگویی به نیازهای بخش‌های مختلف تجاری، نوآوری‌های Genie را اجرا کرد که به فروش، بازاریابی و تجارت می‌پردازد.

از آنجایی که Genie بر روی مدل ابرداده Salesforce کار می کند، کاربران می توانند نمودارهای مشتری را در کل پلتفرم Customer 360 و برنامه های موجود در AppExchange مدیریت کنند.

به همین دلیل است که Genie، مهم ترین نوآوری خود را در پلتفرم Salesforce ایجاد کردیم. Genie هر بخش از Customer 360 را خودکار، هوشمند و بی‌درنگ می‌کند.»

آرایه ای از ادغام ها

این شرکت با نام گذاری راه اندازی جدید Genie، به کاربران توصیه می کند با استفاده از ویژگی های موجود در پلتفرم، داده ها را به “جادوی مشتری” تبدیل کنند.

هدف Genie تجزیه سیلوهای داده در سراسر بخش ها از طریق داده های یکپارچه، جذب و ذخیره جریان های داده بلادرنگ در مقیاس است. سپس، پلت فرم داده ها را با سایر اطلاعات تراکنش ،یب می کند تا یک رکورد پروفایل مشتری در زمان واقعی ایجاد کند.

Salesforce یک پلت فرم داده جدید – Salesforce Genie – را برای تکمیل CRM بلادرنگ “اولین جهان” خود ی،ی Customer 360 منتشر کرده است.