نرم افزار بازاریابی تلفنی [ دانلود رایگان + مزایا و کاربردها ]

اما امکانات این نرم افزار محدود است و داشتن نرم افزار های متعدد برای هر بخشی از ،ب و کارتان، نه تنها باعث سازماندهی و مدیریت بهتر نمیشود، بلکه آشفتگی به بار می آورد. اما چاره چیست؟

می تو،د از نرم افزاری جامع تر، نه تنها برای بازاریابی تلفنی، بلکه برای همه جوانب ،ب و کارتان استفاده کنید!

از چه نرم افزاری برای بازاریابی تلفنی استفاده کنیم؟

نرم افزار بازاریابی تلفنی چه ویژگی هایی دارد؟

1. ایجاد پرونده مشتری نرم افزار CRM، برای هر مشتری پرونده ای ایجاد می کند که همه اطلاعات او مانند نام، شماره تماس، مکالمات قبلی او با دیگر پرسنل، سابقه ،ید و… را در پرونده مشتری ذخیره میکند. هم چنین گزارشات کاملی از همه تعاملات با مشتری در اختیار شما قرار می دهد و می تو،د آن ها را در داشبورد های خود مشاهده کنید. براحتی می تو،د از هر کجا به آن دسترسی داشته باشید. امکان ضبط مکالمات شما با هر مشتری و ثبت آن در پرونده هم فراهم است.
2. تماس با یک کلیک با نرم افزار CRM، می تو،د تنها با یک کلیک از داخل نرم افزار CRM با سرنخ تماس بگیرید، با اینکار می تو،د سرعت خود را افزایش دهید.
3. ایجاد گردش کار براحتی میتو،د گردش کار ایجاد کنید. بطور مثال برای هر مشتری، بعد از تماس به طور خودکار یک پیام تشکر ارسال می شود یا بطور خودکار، لیست محصولات شما به همراه لیست قیمت بعد از تماس مشتری برای او ارسال می شود.
4. دسترسی ساده و سریع به اطلاعات کارمندان شما از چه راهی برای ذخیره اطلاعات مشتریان استفاده می کنند؟ آیا اطلاعات را در یک سررسید یا ا،ل ذخیره می کنند؟ اگر یکی از کارمندان شما استعفا بدهد و از شرکت برود، چه اتفاقی رخ می دهد؟ لیستی ارزشمند از مشتری های بالقوه و اطلاعات تماس آن ها را براحتی از دست می دهید! اما با استفاده از CRM به جای برنامه بازاریابی تلفنی چه اتفاقی می افتد؟ کارمندان شما، اطلاعات مشتری و سرنخ ها را در CRM ذخیره می کنند و همگی می توانند به اطلاعات مشتریان، یادداشت هایی که برای آن ها ذخیره شده و … دسترسی داشته باشند و یکپارچگی بین اعضای تیم شما را افزایش می یابد. همچنین با مشخص ، سطحوح دسترسی می تو،د دسترسی به برخی از اطلاعات را محدود کنید.
5. ایجاد گزارش CRM گزارش ها و ارزیابی را برای شما بوجود می آورد تا نقاط ضعف و قوت ،ب و کار و بازاریابی خود را شناسایی کنید. این موضوع در شناسایی رفتار ،ید مشتری و علایق آن ها کمک بسیاری به شما می کند.
6. یادآوری رویدادها هنگامی که مجبور به تماس مجدد با مشتری هستید، امکان ایجاد یادآور برای شما فراهم است. بطور مثال با یک مشتری تماس گرفته اید و او نتیجه را ماه آینده به اطلاع شما می رساند. فراموش ، این قضیه امری کاملا طبیعی است، اما با CRM به جای نرم افزار بازاریابی تلفنی در تقویم خود یک یادآور ایجاد می کنید و دقیقا روزی که باید پیگیری مجدد را انجام دهید، CRM با یک اعلان آن را به شما یادآوری می کند.
7. دسته بندی مشتریان می تو،د در CRM مشتریان خود را دسته بندی کنید و لیست رنگی ایجاد کنید! شما برای هر سرنخ که با او صحبت می کنید، یک “وضعیت” مشخص می کنید. بطور مثال اگر به ،ید محصول شما تمایل داشته باشد، وضعیت آن “علاقه مند” ثبت خواهد شد، اگر تمایلی به ،ید شما نداشته باشد، وضعیت آن “بی تمایل” ثبت می شود. برای آگاهی سریع تر از وضعیت سرنخ ها، می تو،د از ویژگی های بصری CRM استفاده کنید. برای هر وضعیت، یک رنگ انتخاب می کنید و CRM بطور خودکار بعد از مشخص شدن وضعیت توسط شما، رنگ مشخصی را برای شما ایجاد می کند و هنگام مشاهده وضعیت سرنخ ها، یک دید منسجم از وضعیت بازاریابی و فروش خود بدست می آورید.
8. نمایش قیف فروش نرم افزار CRM با نمایش قیف فروش به شما، دید کلی از موقعیت همه سرنخ های فروش در اختیارتان قرار می دهد.
9. نمایش پاپ آپ مشخصات با نرم افزار CRM، هنگام تماس افراد، پاپ آپ مشخصات تماس گیرنده برای شما ظاهر می شود و سریعا از اطلاعات او مانند نام، ،ید های قبلی او، مکالمات او با دیگر پرسنل مطلع خواهید شد.
10. صرفه جویی در زمان با اتوماتیک سازی با CRM می تو،د در زمان خود صرفه جویی کنید! شما مجبور به تماس و پیگیری همه سرنخ ها نیستید، زیرا امری بسیار زمان بر است! با ارسال پیامک خودکار به بانک اطلاعاتی خود، می تو،د در زمان تان صرفه جویی کنید. به این صورت که پیامکی به بانک اطلاعاتی خود با مضمون ” اگر علاقمند به دریافت مشاوره برای کالا/محصول … هستید، عدد 1 را ارسال کنید” و بدین ترتیب در زمان و هزینه های خود صرفه جویی کنید.

دانلود نرم افزار بازاریابی تلفنی بصورت رایگان

با نرم افزار بازاریابی تلفنی می تو،د برای هر مشتری یک پرونده بسازید، برای هر مشتری یادداشت بگذارید، در اطلاعات جستجو کنید، با کلیک روی شماره مشتری با آن تماس بگیرید. قیف فروش بسازید، فرآیندها را خودکار کنید و برای پیگیری های فروش، یادآوری تنظیم کنید.