با استفاده از ابزار مناسب، بازده خرده فروشی را ساده کنید

چیزهای کمی به اندازه بازگشت کالا، ،ده فروشان را در شب بیدار نگه می دارد. این به این دلیل است که هر بازدهی که به دست می آید، سود شما را کاهش می دهد و حاشیه سود را کاهش می دهد. ،ده فروشان ممکن است در طول هفته سایبر شاهد رکوردشکنی 280 میلیارد دلاری هزینه آنلاین جه، بوده باشند، اما آنها می دانند که 18 درصد از کالاها احتمالاً پس از پایان فصل بازگردانده خواهند شد. هر ماه ژانویه، برندها برای بازده ،ده فروشی پس از تعطیلات آماده می شوند.

با ابزارهای تجاری مش، مانند Slack، این سناریو برای هر دو عامل خدمات بسیار ساده تر و سریعتر می شود. و مشتری. اکنون، اطلاعاتی که نماینده به آن نیاز دارد، به‌راحتی در دسترس است به‌جای اینکه روی پلت‌فرم تیم دیگری قرار گیرد. کنار هم قرار دادن سیستم‌های مختلف، زمان پاسخگویی نماینده را سرعت می‌بخشد و به آنها اجازه می‌دهد تا بدون ، ابزار فروش بلیط، به طور یکپارچه با برگشت‌ها را مدیریت کنند. این به کاهش طول تماس و افزایش سرعت تفکیک‌پذیری کمک می‌کند – وقتی در نظر بگیرید که میانگین 3 تا 4 دقیقه تماس مستقیم مصرف‌کننده برای یک ،ده‌فروش، یک مزیت بزرگ است. تا 5.60 دلار. هر ث،ه ای که می تو،د یک تماس مربوط به بازگشت را قطع کنید، پول را به جیب شما برمی گرداند.

هنگامی که تاریخچه چت، جزئیات حساب و اطلاعات سفارش مشتری در یک داشبورد قابل مشاهده است، نمایندگان نیز به احتمال زیاد فرصت‌های جدیدی را برای فروش متقابل کشف می‌کنند یا راه‌های دیگری را برای تغییر بازده پیدا می‌کنند.

سرعت خدمات و کاهش هزینه ها با تجارت مشارکتی

بنابراین، چه کاری می تو،د برای کاهش ضرر و زیان خود انجام دهید؟ با تج، نمایندگی های خدمات خود به ابزارهایی شروع کنید که تجربه های سریع و شخصی سازی شده را امکان پذیر می کند. با در اختیار داشتن منابع من،، نمایندگان خدمات قدرت کاهش ضرر، صرفه جویی در فروش و تبدیل هر بازگشتی به فرصت را دارند. در اینجا چگونه است.