ایجاد روابط با مشتری در کار از راه دور

از رفاه کارکنان حمایت کنید

ماه‌ها پیش، یکی از اولین کارهایی که در خانه انجام دادم این بود که هفته‌ای دو بار با تیمم تماس برقرار کردم تا فقط صحبت کنم. این ما را به ایجاد یک سند Quip سوق داد، جایی که می‌تو،م افکارمان را جمع‌آوری کنیم و آموخته‌هایمان را به اشتراک بگذاریم. شما همچنین می تو،د امتحان کنید دعوت مردم به ساعت شاد مجازی. تعجب خواهید کرد اگر بفهمید چه حس خوبی دارد – حتی زم، که فقط 15 دقیقه جلوی یک وب کم است که در آن درباره هر چیزی صحبت می کنید. ولی کار ،

گاهی اوقات بهترین راه برای نشان دادن احترام این است که مراقب زمان مشتریان خود باشید. اجازه ندهید صحبت های کوچک از استقبال آن ها بگذرد. دستور کارها را فشرده و متمرکز نگه دارید تا مشتریان شما بتوانند به اولویت های کار و خانه خود بازگردند.

مایا آنجلو یک بار گفت: “مردم آنچه شما گفتید را فراموش می کنند، مردم کارهای شما را فراموش می کنند، اما مردم هرگز احساسی که در آنها ایجاد کردید را فراموش نمی کنند.”

چگونه این کار را انجام می دهید؟ یک قهوه مجازی راه اندازی کنید. در مورد آنچه که آنها با آن روبرو هستند صحبت کنید. طوفان فکری چگونه با هم کار کنیم. ایده هایی را پیشنهاد دهید که می تواند مشکلات آنها را حل کند.

اگر مشتری برای ملاقات با شما وقت گذاشت، با زمان شروع جلسه مانند یک عهد رفتار کنید. با دقت یادداشت بردارید، پیام های بعدی را ارسال کنید، و دوباره روی اینکه چگونه می تو،د کمک کنید تمرکز کنید.

صادقانه بگویم، من همه پاسخ ها را ندارم. اما در اینجا یک چیز وجود دارد که بدون توجه به موقعیت درست است: ما وقتی با هم کار می کنیم، زم، که روابط خود و جامعه خود را دو چندان می کنیم، قوی تر هستیم.

وظیفه من این است که اطمینان حاصل کنم که هر مشتری بیشترین ارزش را از Salesforce می گیرد، اما اشتیاق من ایجاد و ایجاد اعتماد است. به ،وان مدیر ارشد پذیرش، بیش از نیمی از وقتم را صرف ملاقات با مشتریان و ایجاد روابط با مشتریان در سراسر جهان می کنم. این تعامل چهره به چهره است که به من کمک می کند به آنها کمک کنم.

چگونه در حین کار از راه دور با مشتری ارتباط برقرار می کنید؟ من دوست دارم ببینم شما و تیم هایتان به چه چیزی رسیده اید. با ما تماس بگیرید @salesforce و آنچه را که آموخته اید به اشتراک بگذارید