چگونه یک خط مشی جهانی محصول را برای دنیای امروز توسعه دهیم
انتشار: دی 19، 1401
بروزرسانی:
19 تیر 1404
چگونه یک خط مشی جهانی محصول را برای دنیای امروز توسعه دهیم
اگرچه نوشتن خط مشی محصول می تواند به م،ای "انجام کافی" باشد، به ندرت در دنیای واقعی چنین است. هنگام ایجاد سیاست جه، موثر محصول، موارد زیر را بپرسید:
مشکل واقعی که شما سعی در حل آن دارید چیست؟
آیا یک سیاست جدید این مشکل را به بهترین نحو حل می کند؟
به ،وان مثال، در برنامه نویسی، می تو،د عباراتی مانند "master" و "،" را با عبارات کم هزینه، مانند "primary" و "secondary" جایگزین کنید. اگرچه تلاش انجام شده ممکن است برای برخی ساده یا سطحی به نظر برسد، اما سود آن برای ،، که تحت تأثیر این زبان قرار گرفته اند می تواند بسیار زیاد باشد.
اگر به مردم نشان دهید که برای ایمن، مؤثر و قابل اعتماد ، محصولات خود برای جوامع مختلفشان تلاش خواهید کرد، به آنها دلیلی می دهید که شرکت شما را نسبت به رقبای کوته بین تر انتخاب کنند. به عبارت دیگر، سیاست جه، محصول به شما کمک می کند تا در دنیایی که به طور فزاینده ای به هم متصل می شوند، مسئولیت پذیری ،ب وکار داشته باشید.
منبع آنلاین ما به ،ب و کارها کمک می کند بهترین عملکرد خود را هنگام فروش بین المللی داشته باشند.
به ،وان مثال، تصور کنید که در آلمان یک سازنده اپلیکیشن هستید و متوجه می شوید که تعامل شما - دانلودها، استفاده، و وزوز آنلاین - در تعدادی از کشورهای آفریقایی که می خواهید جامعه کاربری گسترده تری در آن ها ایجاد کنید، بسیار کم به نظر می رسد.
خط مشی محصول - قو،نی که مشخص می کند مشتریان شما چگونه می توانند و نمی توانند ویژگی ها، خدمات و فناوری شما را برای برآورده ، نیازهایشان اعمال کنند - برای دستیابی به دو هدف کلیدی طراحی شده است: به کاربران اجازه می دهد تا بهترین استفاده را از ویژگی های محصول داشته باشند، و از آسیب هایی که ممکن است در اثر سوء استفاده از آن ویژگی ها، عمدی یا غیرعمدی ناشی شود، جلوگیری می کند. از آنجایی که این قو،ن باید در دنیای واقعی کار کنند، باید تفاوت های بین مکان ها، فرهنگ ها و حتی قو،ن را در نظر بگیرند.
به ،وان مثال، در ایالات متحده و بسیاری از نقاط اروپا، فناوری بیومتریک اغلب به ،وان تهاجمی دیده می شود. در واقع، Salesforce صراحتاً توسعه فناوری ما برای تشخیص چهره - یک نسخه برجسته از بیومتریک - را به دلیل احتمال سوگیری مضر ممنوع می کند. اما در سایر نقاط جهان، بیومتریک گاهی به ،وان راهی برای ایمن تر ، مردم در نظر گرفته می شود رسیدگی به تغییرات در بازار کار.
سیاستی ایجاد کنید که در دنیای واقعی کار کند
4 دقیقه مطالعه
3. بد،د سیاست محصول چه کاری می تواند انجام دهد - و چه چیزی نمی تواند
5 دقیقه مطالعه
آمادگی برای صدور گواهینامه Salesforce: 4 راه برای دریافت گواهینامه با هزینه کمتر!
ارتباط بین نوآوری اخلاقی، شمول و محصولات چیست؟ درباره خط مشی استفاده اخلاقی ما بیشتر بیاموزید.
چرا به یک سیاست جه، محصول نیاز دارید؟
این نوع انعطاف پذیری متمرکز بر جامعه، شرکت ها را تشویق می کند تا از سازندگان یک محصول بیاموزند و در عین حال آن دانش را در زمینه های جدید و متنوع به کار ببرند. به ،ه خود، شرکت هایی که محصولاتی را برای دنیایی متنوع می سازند، می توانند بر اساس نحوه استفاده جوامع مختلف از ابزارهایی که ایجاد می کنند، یاد بگیرند و تطبیق دهند و به انتخاب های سیاست بین المللی محصول آینده اطلاع دهند که می توانند:
هدایت نوآوری فراگیر،
ایجاد فرصت های شبکه، و
ویژگی ها را تنظیم کنید تا بهترین عملکرد خود را در دست مشتریان واقعی داشته باشند.
،د سنتی ممکن است بگوید باید در بازاریابی تهاجمی تر سرمایه گذاری کنید یا سیاست محصول خود را برای رفع نگر، های جوامع محلی تغییر دهید. با این حال، اگر عمیق تر کاوش کنید، ممکن است متوجه شوید که هزینه متوسط \u200b\u200bآن یک گیگ داده در آفریقا تقریبا دو برابر اتحادیه اروپا است.
کاری که امروز می تو،د انجام دهید: یک نقطه دردناک را در سازمان خود انتخاب کنید و با تیم خود کار کنید تا انواع مختلف راه حل ها را فهرست کنید. برخی ممکن است کاملاً مبتنی بر خط مشی باشند، در حالی که برخی دیگر به تحقیقات اضافی، تغییر در محصول یا خدمات یا راهنمایی های عمیق نیاز دارند. در اینجا ،وماً نیازی به اعمال تغییر ندارید - هدف این است که عضله ای برای حل مشکلات چندجانبه ایجاد کنید.
بهترین زمان برای بررسی خط مشی محصول جه، خود اکنون است
مقالاتی را که فقط برای شما انتخاب شده اند، در صندوق ورودی خود دریافت کنید
<،on name="Subscribe" cl،="wp-block-salesforce-blog-newsletter-signup__submit btn btn-lg btn-primary form-subscribe-modal-open">ثبت نام کن،on>
2. تاریخ - و تأثیرات آن امروز - را در ذهن داشته باشید
این سؤالات شما را وادار می کند تا عمداً تأثیر آن را بر مشتریان خود و جامعه گسترده تر در نظر بگیرید.
کاری که امروز می تو،د انجام دهید: برای شروع به جمع آوری بازخوردهای عمیق در مورد خط مشی خود و تأثیر آن بر جوامع محلی، روی گروه های متمرکز سرمایه گذاری کنید. این می تواند راهی عالی برای حرکت از ملاحظات سیاست کلی به ترفندهای خاصی باشد که مکان ها و فرهنگ های مختلف را در نظر می گیرند. با خط مشی خوب محصول، بودن در یک مکان متفاوت به م،ای ،ب تجربه کمتر رضایت بخش نیست.
مقالات پرطرفدار
چگونه می تو،د از MuleSoft و Genie Customer Data Cloud برای ارتقای اتوماسیون به سطح بعدی استفاده کنید
وقت گذاشتن برای بررسی چندین دیدگاه و تفکر دقیق در مورد رویکرد خود ممکن است سرمایه گذاری بزرگی به نظر برسد، اما در نهایت در زمان و تلاش خود صرفه جویی خواهید کرد. و هر چه زودتر چشم انداز سازمان خود را گسترش دهید، بی عدالتی تاریخی را در نظر بگیرید و خط مشی خود را با سایر راه حل های تجاری هماهنگ کنید، ارتباط کامل در هر جامعه آسان تر خواهد بود.
نکات مهم برای موفقیت در بازار جه،
به برخی از جوامع در طول تاریخ فرصت های مشابهی برای به اشتراک گذاشتن دیدگاه های خود مانند دیگران داده نشده است. هم ناآگاهی و هم تبعیض عمدی تجارب بسیاری از افراد را در مورد خط مشی سازم، شکل می دهد. امروزه، این می تواند گران باشد، اما سیستم ها و ال،ای گذشته هنوز هم در دنیای حرفه ای نقش دارند.
در بسیاری از موارد مانند مورد بالا، یک سیاست تنها راه حل برای یک مشکل بالقوه نیست. درعوض، به گسترش تمرکز شما کمک می کند تا محصولات، فرآیندها و همه راه هایی را که سازمان شما بر افراد و مکان هایی که به آن خدمات می دهد، تحت تأثیر قرار دهد، شامل شود.
به عبارت دیگر، تصاویر با وضوح بالا و ویژگی های دقیق که کاربران را در آلمان جذب می کند، استفاده از محصول شما را در آفریقا گران می کند. بنابراین، راه حل واقعی فشار بیشتر یا تنظیم سیاست به تنهایی نیست. این در حال ایجاد یک نسخه سازگار با داده از برنامه است که هنوز نتایج قابل مقایسه ارائه می دهد.
پاسخ به این سؤالات همچنین به شما امکان می دهد در نظر بگیرید که آیا مشکل در نقاط مختلف جهان ی،ان به نظر می رسد. این ممکن است مانند یک تمرین کوچک به نظر برسد، اما مهمترین آن است – یک فشار کوچک که شما را در جهت درست شروع می کند.
چنین سیاستی همچنین می تواند با کاهش هزینه - در زمان، نیروی کار و ارزش از دست رفته - برای بازگرداندن، تعمیر و معرفی مجدد محصولی که علامت اعتماد را از دست داده است، در پول شرکت شما صرفه جویی کند. در اینجا سه \u200b\u200bنکته برای کمک به شما در ایجاد یک خط مشی محصول مسئولانه برای دنیای امروز آورده شده است.
1. مطمئن شوید که تیم توسعه خط مشی شما متنوع است
چگونه مطمئن می شوید که سیاست های شما می تواند در طیف وسیعی از جوامع و زمینه ها قوی باشد؟ تیمی بسازید که شامل کارشناسان، ذینفعان داخلی و شرکا از بخش های مختلف ،ب وکار شما و نقاط مختلف جهان است. صداهای متنوع تر می تواند به شما کمک کند مشکلاتی را پیدا کنید که در غیر این صورت ممکن است مورد توجه قرار نگیرند، یا خطراتی را که در نگاه اول آشکار نیستند پیش بینی کنید. ایجاد یک گروه اختصاصی مانند یک شورای مشورتی استفاده اخلاقی یک مکان برای شروع است.
مهم نیست در کجای دنیا تجارت می کنید، مشتریان شما را با محصولاتتان می شناسند. قو،نی که در مورد اینکه چگونه می توانند تعیین کنید استفاده کنید این محصولات مستقیماً بر میزان اعتماد مردم به شما تأثیر می گذارد. اگر یک خلأ خط مشی به شخصی اجازه می دهد تا از محصول شما برای ایجاد آسیب استفاده کند، تعمیر آن آسیب ،وماً آسیب وارد شده به شهرت شما را ترمیم نمی کند.
و بینش مشتری را فراموش نکنید. با افراد و سازمان هایی که از یک محصول استفاده می کنند، تماس بگیرید و با آن ها برای ایجاد سیاست هایی پیرامون نیازهایشان و ایجاد روابط مبتنی بر اعتماد با ،، که به آنها خدمت می کنید، همکاری کنید.
کاری که امروز می تو،د انجام دهید: به ،وان یک تیم، سازمان یا شرکت، فهرستی از کارهایی که انجام می دهید، کجا اتفاق می افتد و چه ،ی آن را انجام می دهد، تهیه کنید. به دنبال شکاف هایی بین چیزهایی که ارائه می کنید - محصولات، خدمات و پشتیب، - و جوامعی که خدمات شما را دریافت می کنند، باشید. یک صدای جدید از جامعه ای بیابید که در حال حاضر در بحث های خط مشی محصول بین المللی شما درگیر نیست و ببینید چگونه این دیدگاه تصمیمات شما را شکل می دهد.
پیمایش این نوع تغییرات همیشه آسان یا راحت نیست، اما می تو،د برای اطمینان از عمدی بودن خود سؤالات خاصی بپرسید، مانند:
چه ،ی تحت تأثیر هر یک از سیاست های بین المللی محصولی است که شما ایجاد می کنید؟
صرف نظر از حسن نیت، آیا ،ی وجود دارد که ممکن است تحت تأثیر منفی سیاست نهایی قرار گیرد؟ آیا ،ی وجود دارد که تحت تأثیر منفی قرار بگیرد نکن تغییر را اجرا کنیم؟
پیامدهای ناخواسته اجرای سیاست ها چیست؟
آیا در اجرای سیاست خود، راه هایی برای تکرار ال،ای تاریخی آسیب ایجاد می کنید - یا بر فرضیات مضری تکیه می کنید که ممکن است سیاست شما گسترش یابد؟
به دلیل آن تاریخ، مهم است که در مورد بررسی زمینه های تاریخی که در آن خدمات ارائه می کنید و واقعیت دنیایی که امروز در آن زندگی می کنیم، آگاهانه و آگاهانه عمل کنید.