چرا مشتریان SMB شما اتوماسیون مخابراتی می خواهند؟

ما می د،م که خدمات شخصی تر، مشتریان وفادار بیشتری ایجاد می کند. با این حال، بسیاری از ارائه دهندگان در صنعت ارتباطات هنوز از روش های بازاریابی قدیمی استفاده می کنند که با مشتریان SMB سازگاری ندارد.

دیوید فن، نایب رئیس و مدیر کل ارتباطات در Salesforce می گوید: «SMB ها معمولاً در وسط بین شرکت ها و طرف مصرف کننده قرار می گیرند. آن ها از نظر سرعت، ا،امات مشابهی را از سوی مصرف کننده به اشتراک می گذارند، اما همچنین شامل پیچیدگی هایی هستند که در بخش سازم، مشاهده می کنید.»

کشف کنید که چگونه ارائه دهندگان خدمات ارتباطی می توانند تیم ها، شرکا و منابع داده را برای بهبود سفر مشتری متحد کنند.