نوآوری های پلتفرم داده های مشتری در ابر بازاریابی

لیدیان و تیمش به مشتریان Salesforce قدرت می‌دهند تا تجربیات مشتری عالی را ارائه دهند، و باعث وفاداری پایدار و رشد ،ب‌وکار شوند. لیدیان با نزدیک به دو دهه تجربه، تیم‌هایی را رهبری کرده و محصولات مرتبط با یادگیری ماشین، مقیاس‌پذیری سازم، و بهره‌وری مصرف‌کننده را به بازار آورده است. او همچنین یک خواننده مشتاق و یک یادگیرنده مادام العمر در زمینه فناوری، اقتصاد، رهبری و سیاست گذاری است.

بیشتر توسط Lidiane

در اینجا موارد جدید در لحظات شخصی سازی شده در زمان واقعی و چرایی اهمیت آن آورده شده است.

• پلت فرم داده های مشتری که توسط Genie طراحی شده است
  داده‌های بی‌درنگ را از طریق Salesforce و داده‌های خارجی متصل کنید MuleSoft، اتصال دهنده های بومیو Salesforce AppExchange برای ایجاد یک نمایه مشتری کاملا یکپارچه ساخت بخش‌های دقیق به مجموعه کاملی از اطلاعات برای کار ، نیاز دارد، مانند داده‌های پشتیبان (آیا شخص صاحب خانه است؟)، داده‌های تجاری و فروش (آیا چیزی ،یده‌اند؟)، داده‌های خدمات (آیا مشکلات محصول را تجربه کرده‌اند؟) و البته داده های بازاریابی (آیا اخیراً با برند درگیر شده اند؟). Genie همه این داده ها را در زمان واقعی برای بخش بندی و فعال سازی در پلتفرم داده های مشتری گرد هم می آورد.
• مشتری بستر داده با ادغام Snowflake
  داده‌های مشتری می‌تواند در مکان‌های مختلفی در یک سازمان وجود داشته باشد. اکنون ما دسترسی مستقیم به داده های مشتری ذخیره شده در Snowflake را ساده می کنیم و بالع،. این به ارائه نمای 360 مشتری در زمان واقعی در دو پلتفرم بدون جابجایی یا تکرار داده ها با استفاده از اشتراک گذاری داده بدون کپی برای کاهش پیچیدگی و هزینه کمک می کند.
• پلت فرم داده های مشتری و تبلیغات شخص اول
  راه های جدیدی برای تعامل در تبلیغات متا و آمازون کشف کنید. پس از اعلام شراکت استراتژیک خود با Google در Connections، از ادغام‌های ایمن برای حفظ حریم خصوصی جدید برای فعال‌سازی آگهی و اطلاعات آماری انبوه استفاده می‌کنیم که بازاریابی شخصی‌شده و کارآمدتری ارائه می‌دهد. به علاوه، ما 18 شریک جدید را در AppExchange معرفی کردیم، از جمله TheTrade Desk، LiveRamp، و نوستار، برای کمک به شما در ایجاد پایه داده شخص اول خود در آینده بدون کوکی.
• پلت فرم داده های مشتری و شخصی سازی ادغام در زمان واقعی
  از طیف بسیار گسترده‌تری از داده‌های شخص اول در Marketing Cloud Personalization استفاده کنید تا پیام‌های مرتبط و به موقع را ارائه دهید که برای آموزش مشتریان، ایجاد توجه و افزایش تبدیل‌ها کلیدی است.
• آماده سازی خودکار داده پلت فرم اطلاعات مشتری
  به طور خودکار داده های مشتری ورودی را در قالبی سازگار استاندارد کنید یا آن را با سایر منابع داده هماهنگ کنید تا داده های خود را برای اقدام آماده کنید. این باعث صرفه جویی در ساعت های بی شماری از آماده سازی دستی داده ها می شود.
• پلتفرم داده های مشتری برای هر برند و تیمی در ،ب و کار شما
  متمرکز ، تمام داده های خود در یک مکان نباید پیچیده یا شلوغ به نظر برسد. با Data Spaces، مدیران می‌توانند داده‌های خود را در فضاهای امن سازمان‌دهی کنند تا تیم‌ها یا مارک‌های مختلف در یک سازمان بتوانند از همان نمونه پلت‌فرم داده‌های مشتری استفاده کنند – اما فقط به داده‌ها، بخش‌ها، نمودارهای مشتری و بینش‌هایی که برای انجام کارهای خود نیاز دارند دسترسی داشته باشند. کار ،

2. تعامل در هر کانال را خودکار کنید

هنوز هم مثل دیروز است که همه دور هم جمع شدیم تا جادوی Dreamforce 22 را تجربه کنیم. ما تعداد زیادی Trailblazer را شخصاً دیدیم و تمام جلسات ارزشمند (که هنوز هم در صورت تقاضا در دسترس هستند!) را تجربه کردیم.