مصرف کنندگان در برزیل اکنون می توانند در واتس اپ از کسب و کارها بیابند، پیام ارسال کنند و خرید کنند

برخی از شرکای آن نیز در حال آزمایش پرداخت هستند، بنابراین مشتریان ممکن است بدون ،وج از برنامه از ،ب و کارهای خاصی ،ید کنند.

متا این قابلیت را برای کاربران واتس اپ در برزیل راه اندازی کرده است تا بتوانند مشاغل را در برنامه پیام رس، مرور کنند و با آنها ارتباط برقرار کنند.

با این چشم انداز برای آوردن تجربه ،ید کامل به واتس اپ – همانطور که از طریق پلتفرم های رسانه های اجتماعی متا امکان پذیر است – آینده پیام رس، مشتریان روشن به نظر می رسد.

هدف نهایی در اینجا این است که آن را به گونه‌ای بسازیم که بتو،د در یک چت واتس‌اپ، ،ب‌وکاری را پیدا کنید، پیام ارسال کنید و از آن ،ید کنید.

منبع: https://www.cxtoday.com/crm/consumers-can-find-message-buy-from-businesses-whatsapp/

از امروز، مردم می توانند یک برند یا یک ،ب و کار کوچک را مستقیماً در واتس اپ جستجو کنند، یا با مرور فهرستی از دسته ها یا با تایپ نام.

هنگامی که چنین ویژگی هایی فعال می شوند، متا قصد دارد کل تجربه ،ید را به پلتفرم بیاورد.

همانطور که زاکربرگ بیان کرد:

واتس اپ به طور بالقوه می تواند چنین استراتژی را در غرب تکرار کند و این اعلامیه شاید تصدیق آن باشد.

راه اندازی ،اصر اولیه این طرح در اولین اج، تجاری WhatsApp در برزیل، مارک زاکربرگ، مدیر عامل متا، گفت:

در نتیجه، مصرف‌کنندگان ممکن است به‌زودی ،ب‌وکارها را در واتس‌اپ بیابند، پیام ارسال کنند و ،ید کنند.

Kustomer – یک شرکت متا – اخیراً توصیه های خود را برای آماده شدن برای چنین آینده ای از پیام رس، در این مقاله به اشتراک گذاشته است: چگونه تجربیات پیام رس، عالی ایجاد کنیم.

اعلامیه های جدید آن به زودی به متا این امکان را می دهد که از این مخاطبان استفاده کند، حضور خود را در دنیای CX گسترش دهد و احتمالاً راه وی چت را دنبال کند – در رابطه با نحوه استفاده مردم در چین از این برنامه.

آیا واتس اپ از رهبران WeChat پیروی می کند؟

با این حال، اگر Meta بتواند چشم انداز خود را برای WhatsApp در طول زمان اجرا کند، می تواند تعامل آنلاین مشتری را تغییر دهد.

به هر حال، 96.4 درصد از جمعیت آنلاین برزیل از واتس‌اپ استفاده می‌کنند – طبق آمار Statista – و در بسیاری از مناطق دیگر در سراسر جهان بسیار محبوب است.

چنین سفر مشتری بومی تلاش را کاهش می دهد، مشتریان را از جستجو در وب، یافتن جزئیات تماس شرکت، و تایپ ، آن در مخاطبینشان نجات می دهد.

به نظر می رسد متا در کمک به مصرف کنندگان برای انجام کارهای بیشتر از طریق واتس اپ، سلطه موتورهای جستجوگر مرورگرهای معمولی مانند کروم را به چالش می کشد.