بروزرسانی: 31 خرداد 1404
به روزرسانی های جدید میز Zoho، هوش مصنوعی و انسان را ترکیب می کنند
منبع: https://www.cxtoday.com/crm/new-zo،-desk-updates-blend-human-and-artificial-intelligence/
مکالمات ،یبی
چارچوب IM به ،ب وکارها این امکان را می دهد تا هر سرویس پیام رس، را که استفاده می کنند با Zo، Desk، از قبل با سرویس هایی مانند WhatsApp، Facebook Messenger، Instagram و غیره یکپارچه کنند.
به گفته Zo،، قابلیت های جدید «حدس ها» را برای نمایندگان حذف می کند و هرگونه اصطکاک را که می تواند منجر به تجربه بد مشتری شود به حداقل می رساند.
مکالمات ،یبی برای میز Zo، به نمایندگان خدمات مشتری این توانایی را می دهد که با واگذاری بیشتر وظایف دستی و تراکنشی به ربات ها، تجربیات بهتری را ارائه دهند.
تعمیرات اساسی تکنولوژیک
Zo، ابزارهای جدیدی را برای Zo، Desk راه اندازی کرده است که برای کمک به تیم های خدمات مشتری در تکامل با نیازهای متغیر مشتریان و برآورده ، انتظارات تجاری طراحی شده اند.
- چالش های شناختی و نارساخو،
- اختلالات بینایی، از جمله آستیگماتیسم.
- کاهش ،میشن برای ،، که اختلالات تشنجی دارند.
- قابلیت سفارشی سازی برای ،، که دچار کوررنگی هستند.
قیمت آن چند است؟
Mani Vembu، مدیر عملیاتی Zo،وی گفت: «در این دوران چالش برانگیز اقتصادی، بهترین شرکت ها حفظ مشتری را دوبرابر می کنند و در عین حال سعی می کنند کارهای بیشتری را با کمتر انجام دهند.
نویسنده: تیم تحریریه روحانی نژاد