رهبری ما مستقیماً با این کارمندان ارتباط برقرار می‌کند و برای تیم‌هایشان در مورد تغییرات در سازمانشان شفاف‌سازی می‌کند.»
اکنون، این دو سازمان برای پیشبرد تحول دیجیتال TELUS و حمایت از رشد سودآور برای هر دو شرکت به یکدیگر خواهند پیوست.
TELUS International ،ید WillowTree را تکمیل کرده است.
مارک بنیوف، مدیرعامل Salesforce، همچنین نشان داد که آنهایی که خارج از ایالات متحده هستند بسته مشابهی را تضمین می کنند و در عین حال مسئولیت شخصی ا،اج ها را بر عهده می گیرند.
راه‌حل‌های آن به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا از نظرسنجی‌های زمان‌بندی شده هوشمندانه، پیام‌ها و پیام‌ها برای جمع‌آوری و استفاده از بازخورد ارزشمند استفاده کنند.
بر اساس گزارش بین المللی TELUS، این شرکت به بیش از 70000 کارمند، یک جامعه جه، هوش مصنوعی متشکل از بیش از یک میلیون حاشیه نویس آموزش دیده، و 69 مرکز تحویل و استودیو طراحی دیجیتال در 30 کشور رشد کرده است.
به ،وان بخشی از ،ید، WillowTree به WillowTree، یک شرکت بین المللی TELUS تغییر نام خواهد داد.
تجدید ساختار به این بزرگی همچنین نشان می دهد که این حرکت به ،وان بخشی از تغییر استراتژی انجام شده است. در واقع، برخی پیشنهاد می کنند که فروشنده با توجه به چشم انداز اقتصادی، دوباره بر روی تجارت اصلی CRM خود تمرکز خواهد کرد.
Apptentive برای کمک به شرکت ها در درک بهتر مشتریان و سفرهایی که هنگام تعامل با برندها انجام می دهند ساخته شده است.
به این ترتیب، فن‌آوری و تیم آن به Alchemer کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کند که هر مشتری و کارمند صدایی دارد و هر ،ب‌وکاری می‌تواند داده‌های بهینه را در مورد جوامع خود جمع‌آوری کند.
در واقع، فناوری آن به برندها کمک کرده است تا دو برابر بازخورد عملی جمع‌آوری کنند و 70 درصد سطح حفظ مشتری بالاتری نسبت به میانگین اپلیکیشن موبایل داشته باشند.
Apptentive در حال حاضر مسئول مدیریت میلیون ها تعامل با مشتری روزانه در دستگاه های بی شماری در سراسر جهان است.
Alchemer از ،ید Apptentive، ارائه‌دهنده فناوری بازخورد تلفن همراه خبر داد.
هدف این ،ید ارائه روش‌های جدید به مشتریان Alchemer برای جمع‌آوری اطلاعات از مشتریان در دستگاه‌های تلفن همراه است.
در همان زمان، مشتریان Apptentive ممکن است به چندین ابزار نظرسنجی و گردش کار که برای کار با بسیاری از پلتفرم‌های CX از جمله Slack، Microsoft Teams و Salesforce طراحی شده‌اند، دسترسی داشته باشند.
چگونه این حرکت به مجموعه آلکمر ارزش افزوده می‌کند؟
«در واقع، با پیوستن به تیم ما، WillowTree پایگاه مشتریان گسترده TELUS International را متنوع تر کرده است، مشتریان جدید خیمه شب بازی را اضافه کرده و شایستگی های فروش متقابل را در سطح جه، تقویت کرده است.
پس از ،ید، ارائه‌دهنده راه‌حل‌های تجربه دیجیتال، طراحی و ایجاد شایستگی‌های کلیدی را به پیشنهاد فعلی خود اضافه می‌کند.
“با استفاده از نوآوری جمعی فن‌آوری و انس، تیم‌های بین‌المللی TELUS و WillowTree، در ،یب با فرهنگ و نام تجاری مبتنی بر هدف اجتماعی، مشتری محور، تجارب مشتریان خود را در سراسر جهان ارتقاء خواهیم داد.”