اتوماسیون را با Genie و Mulesoft ارتقا دهید

اکنون موفقیت را ارائه دهید

MuleSoft برای Genie Customer Data Cloud هم به ،وان لایه ورودی و هم به ،وان لایه عمل، اساسی است. همانطور که اشاره کردیم، MuleSoft می تواند به Genie در پردازش داده های بلادرنگ از هر سیستم، برنامه یا دستگاهی کمک کند به Genie Customer Data Cloud. علاوه بر این، MuleSoft به طور بومی به ،وان بخشی از Salesforce Flow ادغام شده است که به آن امکان می دهد به ،وان لایه اکشن و اتوماسیون نیز عمل کند و به شما این امکان را می دهد که به طور یکپارچه شرکت خود را با قدرت این نمودار مشتری و بینش های مبتنی بر هوش مصنوعی آن را خودکار کنید. فراهم می کند..

سازمان ها باید به طور یکپارچه تعاملات دیجیتال و دنیای واقعی مشتری را به هم متصل کنند تا لحظات مرتبط، شخصی و قانع کننده ای را فراهم کنند. با این حال، تلاش‌های آن‌ها برای هدایت این تعامل بلادرنگ اغلب به دلیل فقدان یک منبع حقیقت واحد در مورد مشتریانشان مختل می‌شود.

در محیط اقتصادی امروز، شما باید روی مشتریان خود تمرکز کنید و همه چیز با داده ها شروع می شود. ،ب و کارها دارای حجم عظیمی از داده های سیلو شده، تکه تکه شده و مدیریت آن دشوار است. در گذشته، شرکت‌ها نیاز به ایجاد خطوط لوله و پلتفرم‌های داده پیچیده داشتند که منجر به مشکلاتی با تکرار داده‌ها، داده‌های قدیمی و در نهایت، تضعیف تصمیم‌گیری شد.

مقالاتی را که فقط برای شما انتخاب شده اند، در صندوق ورودی خود دریافت کنید

<،on name="Subscribe" cl،="wp-block-salesforce-blog-newsletter-signup__submit btn btn-lg btn-primary form-subscribe-modal-open">

ثبت نام کن

چه چیزی شما را در مورد Genie Customer Data Cloud و MuleSoft هیجان زده می کند؟

این یک تغییر دهنده بازی برای MuleSoft مشتریان، زیرا Genie Customer Data Cloud اکنون هر ،ب و کاری را قادر می سازد تا قفل داده های بلادرنگ را در هر سیستم مدرن یا قدیمی باز کند.

احتمالاً ،ب‌وکار شما قبلاً برخی از تجربیات مشتری را خودکار می‌کند. اما شما به احتمال زیاد فقط با بخشی از اطلاعاتی که در مورد هر مشتری دارید این کار را انجام می دهید. این شما را از تحقق وعده واقعی اتوماسیون جلوگیری می کند – در زم، که کمک به همه ما برای انجام کارهای بیشتر با کمتر بسیار مهم است.

به طور متوسط، سازمان ها از حدود 980 برنامه کاربردی برای اجرای تجارت خود استفاده می کنند. این برنامه‌ها سیلوهای داده را ایجاد می‌کنند که منجر به صدها نسخه از «حقیقت» در مورد یک مشتری می‌شود. این چالش تنها به دلیل افزایش روزافزون میزان داده های ایجاد شده و پردازش شده در هر سال افزایش می یابد.

فرآیندی را در نظر بگیرید که با تعامل با مشتری در وب‌سایت شما شروع می‌شود و سپس با یک درخواست زنجیره تأمین پیچیده به پایان می‌رسد، مانند سفارشی که با تأمین‌کننده شما برای موجودی بیشتر برای برآورده ، نیاز مشتری شما ارسال می‌شود. خودکارسازی این نوع تجربیات از پایان به انتها بسیار دشوار بوده است، و هر مرحله دستی از فرآیند واقعاً حذف شده است.

مشتریان ،ده‌فروشی MuleSoft می‌توانند از داده‌های بی‌درنگ کمپین‌ها، پاداش‌های وفاداری، و تراکنش‌های محل فروش برای ارائه بازاریابی خودکار، شخصی‌شده و تجربیات درون فروشگاهی برای مشتریان استفاده کنند. به همین ترتیب، مدیران مراقبت از بیمار می توانند در زمان من، افراد کم خدمات و پرخطر را اولویت بندی کنند. و بازاریابان می توانند جمعیت بیماران و اعضای خود را ت،یم بندی کنند و سفرهای مراقبت شخصی را در مقیاس با داده های بهداشتی جامع تر ایجاد کنند.

بیاموزید که چگونه سرمایه گذاری های فناوری من، به شما کمک می کند تا کارایی را افزایش دهید، نتایج را بهبود بخشید و هزینه ها را کاهش دهید.