آینده تجارت همه چیز درباره داده است

منبع: https://www.salesforce.com/blog/future-of-commerce/

با داده‌های بی‌درنگ در دسترس شما، می‌تو،د به‌طور کارآمد تمام فرآیندهای عملیاتی خود را ردیابی و مدیریت کنید و به نیازهای ،ب‌وکار در صورت بروز پاسخ دهید. داده های بلادرنگ به ویژه زم، که صحبت از متمایز ، تجربه کاربری شما می شود مفید است. با مشاهده لحظه ای مشتری خود، می تو،د فوراً پیام رس، را به روز کنید، پیشنهادات مربوطه را ارسال کنید و توجه ،یداران را به همه محصولات من، برای افزایش تبدیل جلب کنید.

به کانال های جدید (بیشتر) سلام کنید

،ب‌وکارها همچنین به فناوری بازار روی می‌آورند تا کانال‌های انعطاف‌پذیری ایجاد کنند که می‌تواند به مق، با طوفان‌های تورم و مشکلات زنجیره تامین کمک کند. به زبان ساده، یک بازار دیجیتال به چندین ،ب و کار اجازه می دهد تا پیشنهادات مرتبط را زیر یک سقف دیجیتال بفروشند (به بازار آمازون یا Etsy فکر کنید). برای ،ب و کارها، این کانال نوظهور این قدرت را دارد که به سرعت کاتالوگ محصولات شما را گسترش دهد، جریان های درآمد را متنوع کند و ریسک زنجیره تامین را کاهش دهد. برای مشتریان، بازارها طیف گسترده ای از انتخاب ها، امکان ،ید سریع قیمت و تجارب فوق شخصی را ارائه می دهند. به همین دلیل است که بیش از یک سوم از متخصصان تجارت – در صنایع و اندازه های تجاری – ساخت بازارهای خود را در اولویت قرار می دهند.

انتظارات مشتری تنها چیزی نیست که در حال افزایش است – انتظارات کارکنان نیز افزایش می یابد. در میان کمبود مداوم نیروی کار، سرمایه‌گذاری روی ابزارها و فناوری‌هایی که هم تجربه مشتری و هم کارمند را بهبود می‌بخشد، بسیار مهم است. بسیاری از شرکت‌ها در حال حاضر روی ابزارهایی مانند تجارت بدون سر و اپلیکیشن‌های مرتبط با فروشگاه سرمایه‌گذاری می‌کنند تا گردش کار کارکنان را بهبود بخشند.

با جدا ، ،مت جلویی (تجربه کاربر) از ،مت عقب (منطق ،ب و کار شما)، تجارت بدون سر به تیم های فناوری اطلاعات، تجارت و بازاریابی امکان می دهد سریعتر حرکت کنند. به طور سنتی، ایجاد تغییرات در ویترین دیجیتال ممکن است هفته ها یا ماه ها طول بکشد. با هدلس، ممکن است در چند ساعت یا چند روز اتفاق بیفتد. به همین دلیل است که 59 درصد از شرکت‌ها قصد دارند تا سال 2024 تجارت بدون سر و صدا را پیاده‌سازی کنند. اکنون، تیم‌ها می‌توانند به راحتی تغییرات ویترین فروشگاه را بر اساس همه آن بینش‌های داده‌های هم‌زمان در قالب تبلیغات به‌موقع، محصولات ویژه بیش از حد مرتبط، و پیام‌های مرتبط اعمال کنند. Headless کمک می کند تا مطمئن شوید که تیم ها چابک هستند و برای ارائه نتایج فوق العاده مجهز هستند.

این را محور استراتژی خود قرار دهید

تجارت دیجیتال در حال تکامل مداوم است. اگر چند سال گذشته چیزی به ما آموخته است، این موضوع به سرعت می تواند تغییر کند.

برای مشاهده اینکه رهبران تجاری چگونه روابط خود را رشد می دهند و درآمد را به حدا،ر می رساند – حتی در یک بازار در حال تغییر – هماهنگ کنید.