چگونه سازندگان می توانند از عوامل هوش مصنوعی برای بهبود تجارت الکترونیک استفاده کنند

برای تولیدکنندگان، تجارت الکترونیک با پیچیدگی بیشتری همراه است. جزئیات بسیار فنی محصول، سفارش های مجدد انبوه، و قیمت گذاری و حقوق از پیش مذاکره شده، از لحاظ تاریخی، ارائه تجربیات منسجم و مصرف کننده تجارت الکترونیک را برای ،یداران B2B دشوار کرده است. با Agentforce، مدیریت تمام جنبه های عملیاتی و بخش های متحرک تجارت الکترونیک B2B بسیار آسان تر است. این در زم، حیاتی است که 85 درصد از تولیدکنندگان معتقدند باید عملیات روزانه خود را تغییر دهند تا رقابتی باقی بمانند.

دقیقاً چگونه Agentforce کمک می کند؟ شما می تو،د آن را به ،وان نیروی کار بی حد و حصری در نظر بگیرید که 24/7 به مشتریان شما خدمات می دهد. این امر از طریق استفاده از عوامل هوش مصنوعی مستقل امکان پذیر است که می توانند وظایف را به طور مستقل انجام دهند، تصمیم گیری کنند و حتی با سایر عوامل مذاکره کنند. بهترین بخش: ساخت و استقرار این عوامل هوش مصنوعی آسان است که ظرفیت عظیمی را باز می کند.

تصور کنید اگر تیم شما توسط عوامل هوش مصنوعی افزایش یابد، چه کاری می توانند انجام دهند. تیم های فروش می توانند از هوش مصنوعی برای خودکارسازی بیشتر فرآیند سفارش دهی مجدد استفاده کنند یا هوش مصنوعی را با به روزرس، خودکار قیمت ها بسته به قو،ن از پیش تعیین شده، انجام دهند. تیم های شما همچنین می توانند از هوش مصنوعی برای بررسی سریع موجودی یا زمان تحویل محصولات خاص استفاده کنند و مشتریان می توانند با هوش مصنوعی ارتباط برقرار کنند تا وضعیت سفارش را بررسی کنند. جریان های کاری که زم، به فرآیندهای زمان بر تأیید و بررسی وابسته بودند، اکنون مانند کره نرم هستند. در اینجا همه چیزهایی است که باید در مورد Agentforce بد،د و اینکه چگونه می تواند به تولیدکنندگان کمک کند تا عملیات را ساده کنند و فروش، سفارشات و درآمد را افزایش دهند.

چه چیزی Agentforce را متمایز می کند؟

ابزارهای Agentforce به جای دوره های گذشته هوش مصنوعی که مست،م مشارکت مداوم انسان ها بودند، این توانایی را دارند که به طور مستقل اه، را دنبال کنند، تصمیم گیری کنند و به طور پویا با شرایط در حال تغییر بدون دخالت انسان سازگار شوند. عوامل بازرگ، می توانند نیازها را پیش بینی کنند، مجموعه داده های بزرگ را م،ا کنند و بر اساس بینش ها عمل کنند.

برای سازندگان، این یک تغییر دهنده بازی است. عوامل هوش مصنوعی می توانند حجم زیادی از داده ها را تجزیه و تحلیل کنند، مانند تاریخچه ،ید مشتریان وفادار شما یا جزئیات کل کاتالوگ B2B شما. سپس، نمایندگان می توانند در مورد تمام آن اطلاعات اقدام کنند. آیا می خواهید تبلیغات شخصی برای مخاطبان هدف ایده آل ایجاد کنید یا توضیحات محصول را بنویسید که ،یداران را برای ،ید ترغیب کند؟ Agentforce می تواند کمک کند. این نوآوری جدید، یادگیری ماشینی و پردازش زبان طبیعی را به سطح بعدی می آورد و به تولیدکنندگان کمک می کند تا مزیت رقابتی قابل توجهی ،ب کنند.

به گفته بکی رایت، EVP از CloudGaia"Agentforce تعاملات تجربه مشتری را با فعال ، محتوای بیش از حد شخصی، سریع تر و شبیه به انسان به سطح بعدی ارتقا می دهد. با استفاده از موارد استفاده از Agentforce، ما به مشتریان خود کمک می کنیم تا به افراد نزدیک تر شوند و دقیقاً آنچه را که نیاز دارند، در زم، که به آن نیاز دارند، ارائه دهیم. این چیزی فراتر از فناوری است - این یک ارتباط واقعی است.

Agentforce چگونه در تولید کار می کند؟

تیم های فروش، خدمات و بازرگ، شما می توانند از Agentforce برای مقیاس بندی کار خود، خودکارسازی کارهای تکراری یا خسته کننده و ساده سازی فرآیندهای تجاری استفاده کنند. برای مثال، یکی از اعضای تیم بازرگ، شما ممکن است یک عامل هوش مصنوعی ایجاد کند تا جزئیات و مشخصات محصول فوق فنی را به توضیحات محصول غنی تر تبدیل کند که توسط ،یداران فنی یا با تجربه کمتر قابل درک باشد. در اینجا نحوه کار آن آمده است:

1. با استفاده از توصیف زبان طبیعی، یک فروشنده فهرستی از دستورالعمل ها را به تفصیل شرح می دهد و محدوده ای را برای کار ارائه می دهد. شما می تو،د در مورد نحوه انجام هر کار بسیار تجویزی باشید.

2. پس از اینکه فروشنده یک محدوده برای کار تعیین کرد، آنها یک درخواست می نویسند. این کار عامل هوش مصنوعی را با وضوح دستورالعمل و دسترسی به هر منبع یا زمینه لازم فراهم می کند. دستورالعمل ها همچنین قالب مورد انتظار پاسخ عامل را تعریف می کنند. به ،وان مثال، آیا فروشنده می خواهد که ،وجی از عامل یک لیست، یک پاراگراف، یک قطعه کد یا چیز دیگری باشد؟

3. در آ،، فروشنده اقدامات خاصی را وارد می کند. می تو،د اقدامات را به ،وان ابزارهایی در نظر بگیرید که به یک عامل هوش مصنوعی برای انجام یک کار ارائه می شوند. این همان چیزی است که به شما امکان می دهد عوامل را محدود کنید تا فقط از ابزارهای مربوطه برای هر کاری که باید انجام شود استفاده کنند.

Agentforce in Action را ببینید

بیاموزید که چگونه انسان ها، هوش مصنوعی، داده ها و اقدامات را در کنار هم قرار دهید تا ،ب و کار خود را گسترش دهید.

چگونه Agentforce نتایج تجارت الکترونیک را برای تولید کنندگان بهبود می بخشد

اگر می تو،د آن را توصیف کنید، Agentforce می تواند آن را انجام دهد. در اینجا چند نمونه وجود دارد که نشان می دهد چگونه این نوآوری جدید می تواند حتی پیچیده ترین مشکلات تجارت الکترونیک را که تولیدکنندگان با آن مواجه هستند را حل کند.

ساده ، سفارش های مجدد: سطح بالای سفارشی سازی، پیچیدگی در قیمت گذاری و تکمیل، و مشخصات فنی بسیار فنی محصول می تواند خاری در چشم تولیدکنندگان باشد، به ویژه وقتی صحبت از ایجاد یک تجربه سفارش مجدد کارآمد و ساده باشد. تولیدکنندگان باید نیازهای مشتریان متنوع، فرآیندهای مختلف تولید و موجودی، مدل های پیچیده قیمت گذاری، و تدارکات مدیریت سفارشات انبوه و محصولات تخصصی را در نظر بگیرند. پرداختن به این چالش ها نه تنها نیازمند فناوری پیچیده، بلکه به درک عمیق نیازهای مشتری و خود فرآیند تولید نیز می باشد. و اینجاست که Agentforce وارد می شود.

با Agentforce، می تو،د به طور خودکار تمام جزئیات سفارش قبلی را بازیابی کنید و دوباره آن را به سبد ،ید مشتری اضافه کنید. می تو،د یک عامل هوش مصنوعی را با مهارت هایی پیکربندی کنید که به طور فعال با مشتریان در فواصل زم، خاص تماس بگیرد تا سطح عرضه را بررسی کرده و یادآوری های سفارش مجدد ارسال کند. این کار وظایف اضافی را از حجم کاری تیم های فروش شما خارج می کند تا بتوانند روی کارهای استراتژیک تری تمرکز کنند. این همچنین به این م،ی است که مشتریان شما تجربه ،ید بهتری دارند - و به شما اجازه می دهد تا در رقابت خود پیشی بگیرید.

ارتباط مشخصات محصول پیچیده: Agentforce می تواند به طور قابل اطمین، مستندات مربوط به محصولات پیچیده را جمع آوری کند تا اطمینان حاصل کند که جزئیات محصول به اشتراک گذاشته شده با ،یداران دقیق و کامل است. توانایی در مقیاس قابل اعتماد ارتباط با ،یداران شما می تواند به طور قابل توجهی بر سود شما تأثیر بگذارد. زمان فروش و خدمات شما می تواند بر کارهای استراتژیک تر تمرکز کند و می تو،د مطمئن باشید که مشتریان پاسخ های دقیق و به موقع دریافت خواهند کرد.

با دیجیتال به ،وان کانال ترجیحی برای ،یداران B2B، سازمان ها در سراسر صنایع باید کارایی عملیاتی و مقیاس را افزایش دهند تا حتی پیچیده ترین نیازهای ،یداران را برآورده کنند. هوش مصنوعی شما را قادر می سازد تا این کار را ساده کنید. به همین دلیل لسلی پورتر، مدیر ارشد محصولات دیجیتال و مهندسی از CONA قصد دارد از استفاده از Agentforce برای کارهایی مانند «یادداشت های نزدیک ایجاد شده توسط هوش مصنوعی، عوامل هوش مصنوعی برای سؤالات متداول، و پاسخ های هوش مصنوعی به سؤالات مشتری از طریق چت» حمایت کند.

تلاش های سئوی خود را تقویت کنید: آیا می خواهید محصولات خود را در موتورهای جستجو کشف کنید؟ عوامل هوش مصنوعی نیز می توانند در این مورد کمک کنند. تیم های بازاریابی و محتوای شما می توانند نمایندگ، برای تجزیه و تحلیل داده های محصول و پیشنهاد کلمات کلیدی SEO ایجاد کنند. با در دست داشتن ابرداده های SEO من،، تیم های بازاریابی شما می توانند صفحات توضیحات محصول، پست های وبلاگ و سایر محتواها را ایجاد کنند تا اطمینان حاصل کنند که محصولات شما دیده می شوند و به صورت آنلاین مورد توجه قرار می گیرند. این امر بسیار مهم است زیرا ،یداران تجاری در موتورهای جستجو تحقیق می کنند.

افزایش جستجوی محصول برای ،یداران: از لحاظ تاریخی، ،یداران زمان قابل توجهی را صرف جستجوی کاتالوگ های بزرگ قطعات پس از فروش برای یافتن آنچه که نیاز داشتند، می ،د. با هوش مصنوعی، این فرآیند بسیار سریعتر (و بسیار لذت بخش تر) است. ،یداران می توانند متنی به زبان طبیعی را وارد کنند که محصولات و مشخصات مورد نیاز خود را توصیف می کند و به یک عامل هوش مصنوعی اجازه می دهد تا کارهای سنگین را انجام دهد.

با Agentforce برای تولید شروع کنید

زمان پول است – و Agentforce می تواند به تولیدکنندگان کمک کند تا از هر دو بیشتر استفاده کنند. Agentforce با تجزیه و تحلیل مجموعه داده های بزرگ (چه ساختار یافته و چه بدون ساختار)، خودکار ، کارهای خسته کننده و افزایش نیروی کار شما را قادر می سازد تا رشد و سودآوری بی سابقه ای داشته باشید. برای شروع آماده اید؟ نسخه ی نمایشی را تماشا کنید و در مورد اینکه چگونه Agentforce می تواند تجارت الکترونیک شما را بهبود بخشد بیشتر بیاموزید.

آیا برای ساخت Agentforce خود آماده اید؟

ویژگی های Agentforce را کاوش کنید و ببینید که چگونه می تواند بهره وری و فروش را بهبود بخشد.